SFR a présenté cette semaine son premier « Content Store » nouvelle génération dans l’Est de la France, un concept de magasin inédit qui invite à la découverte et à l’expérimentation. Au cœur de ce nouvel espace design et convivial de près de 60 m², situé au 64 rue Cuvier à Montbéliard, les clients profiteront d’une expérience innovante et digitale autour des usages numériques et des contenus. Les Montbéliardais ont la primeur dans l’Est de la France de découvrir ce nouveau type de boutique SFR, puisque Montbéliard est la première ville de l’Est de la France (Grand Est et Bourgogne-Franche Comté) à accueillir un tel concept.
Le nouveau concept des magasins vient incarner la stratégie de SFR en donnant une place stratégique aux contenus et au foyer. Pour illustrer cette synergie entre télécoms et contenus, SFR a repensé l’aménagement de ses points de vente et la mise en avant de ses produits et services. Dorénavant, 3 univers gérés par des conseillers et un accompagnement personnalisé coexistent au sein du magasin : l’univers du Foyer et celui des Mobiles afin que les clients se familiarisent et s’approprient les nouveaux usages du très haut débit et l’univers Services, pour les actes de souscription/relation client.
Ce nouveau magasin orienté sur les usages convergents met l’interactivité au cœur du parcours client. Les clients peuvent découvrir la Box de SFR avec son catalogue de divertissement SFR Play et la toute nouvelle chaîne Altice Studio, et profiter d’une expérience TV unique avec les chaînes du bouquet SFR Sport et ses contenus exclusifs (Premier League, football portugais, rugby, Pro A de basket). Avec SFR Presse, ils bénéficient depuis leur mobile et en multi-écrans d’un catalogue de plusieurs dizaines de titres de presse quotidienne et magazine.
Un espace digital axé sur la découverte, l’expérimentation et l’interactivité
Le nouveau concept Content Store, conçu avec des univers en cohérence avec les usages numériques des clients, invite à la découverte et à l’expérimentation des produits et services SFR. Les écrans TV viennent habiller et animer l’espace : écran dynamique en vitrine, tablette orienteur pour proposer un accueil personnalisé ou encore, l’inscription du client dans une liste d’attente digitale selon son motif de visite. Une bibliothèque constituée d’écrans interactifs met en avant les fonctionnalités de la Box à l’instar des nombreuses TV qui diffusent des animations sur les bouquets de contenus. La table d’expérience mobile, située en zone centrale du magasin, permet de tester les mobiles stars et dernières nouveautés des constructeurs. Pour aider les clients dans leurs choix, des étiquettes tactiles proposent des recommandations clients et informations complémentaires sur les modèles exposés.
En 2017, SFR a renforcé la qualité de service du réseau mobile dans le Pays de Montbéliard
48 nouvelles communes ont été ouvertes en 4G au Pays de Montbéliard. Opérateur disposant du plus grand nombre de sites 4G mis en service au cours de l’année 2017 et du plus grand nombre d’antennes 4G en service en France (27 139 antennes), selon l’Observatoire de l’ANFR, SFR a réalisé des déploiements historiques en termes de volumes en un temps record sur tout le territoire. En une année, le taux de couverture de la population en 4G s’est accru de 20 points pour atteindre 93% au 3ème trimestre 2017. Ce record de production est également constaté dans le Pays de Montbéliard puisque 48 nouvelles communes ont été ouvertes en 4G en 2017 pour atteindre 58 communes ouvertes en 4G. Dans le département du Doubs, SFR a multiplié par + de 2 le nombre de communes ouvertes en 4G passant de 138 à 345 communes 4G. L’extension rapide de la couverture Très Haut Débit mobile, historique en termes de volume est le fruit de la véritable usine de production conçue par SFR et soutenue par des investissements sans précédent (2,3 milliards d’euros en 2016). Ce rythme va se poursuivre avec pour objectif de couvrir 99% de la population en 4G d’ici fin 2018. 19 nouvelles communes ont été ouvertes en 4G+ au cours de l’année 2017 au Pays de Montbéliard Agglomération. Avec la 4G+, les abonnés équipés d’un terminal compatible peuvent profiter d’un débit maximum théorique allant jusqu’à 187,5 Mbit/s en mobilité. Grâce à, l’agrégation de 2 bandes de fréquences, la 4G+, considérée comme une évolution de la norme 4G, est capable de fournir des débits bien supérieurs à ceux déjà disponibles en 4G. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’un confort de navigation et d’une qualité de service considérablement améliorés : les téléchargements s’accélèrent, l’échange et la lecture de contenus HD en mobilité s’en trouvent facilités.
La Fibre SFR : plus de 40 000 logements et locaux professionnels éligibles dans 15 communes
Déjà doté de la première infrastructure fibre (FTTH/FTTB) de France avec plus de 10,4 millions de prises éligibles, SFR confirme son leadership et continuera d’animer le marché grâce à son intense dynamique de déploiements. Plus de 40 000 logements et locaux professionnels du Pays de Montbéliard répartis dans 15 communes sont éligibles à la fibre SFR jusqu’à 1 Gbit/s. Dans le département du Doubs, SFR propose ses offres Fibre à 89 000 logements et locaux professionnels réparties dans 19 communes. Concrètement, la fibre permet d’accéder aux services Internet Très Haut Débit, téléphone et télévision en haute qualité dans des conditions de fonctionnement optimales. Les temps de chargements se réduisent considérablement. Ainsi, les utilisateurs peuvent échanger et partager des fichiers volumineux presque instantanément. Ils profitent également d’une qualité d’image excellente (qualité HD, 4K) sur plusieurs écrans du foyer et bénéficient de l’ensemble de leurs services simultanément, sans perte de qualité sur l’un d’eux. A titre d’exemple, la durée de téléchargement d’un film de 700 Mo ne nécessite que 7 secondes avec la fibre à 1Gbit/s contre 5 minutes avec l’ADSL. De la même façon, une saison de série (10 épisodes, soit 5 000 Mo) se télécharge en 50 secondes avec la fibre à 1Gbit/s contre 45 minutes avec l’ADSL.
Liste des 58 communes du Pays de Montbéliard ouvertes en 4G en 2017 :
Allenjoie, Allondans, Arbouans, Audincourt, Autechaux-Roide, Badevel, Bart, Bavans, Berche, Bethoncourt, Beutal, Blamont, Bondeval, Bourguignon, Brognard, Colombier-Fontaine, Courcelles-lès-Montbéliard, Dambelin, Dambenois, Dampierre-les-Bois, Dampierre-sur-le-Doubs, Dasle, Dung, Écot, Écurcey, Étouvans, Étupes, Exincourt, Fesches-le-Châtel, Goux-lès-Dambelin, Grand-Charmont, Hérimoncourt, Longevelle-sur-Doubs, Lougres, Mandeure, Mathay, Montbéliard, Montenois, Noirefontaine, Nommay, Pierrefontaine-lès-Blamont, Pont-de-Roide-Vermondans, Présentevillers, Rémondans-Vaivre, Roches-lès-Blamont, Sainte-Marie, Saint-Maurice-Colombier, Sainte-Suzanne, Seloncourt, Sochaux, Taillecourt, Valentigney, Vandoncourt, Vieux-Charmont, Villars-lès-Blamont, Villars-sous-Dampjoux, Villars-sous-Écot, Voujeaucourt.
Liste des 19 communes du Pays de Montbéliard Agglomération ouvertes en 4G+ en 2017 :
Arbouans, Audincourt, Bart, Bethoncourt, Bondeval, Brognard, Courcelles-lès-Montbéliard, Dampierre-sur-le-Doubs, Exincourt, Grand-Charmont, Lougres, Montbéliard, Montenois, Sainte-Suzanne, Seloncourt, Sochaux, Taillecourt, Vieux-Charmont, Voujeaucourt.
Liste des 15 communes du Pays de Montbéliard éligibles à la fibre SFR jusqu’à 1 Gbit/s :
Arbouans, Audincourt, Bart, Étupes, Exincourt, Grand-Charmont, Hérimoncourt, Mandeure, Montbéliard, Sainte-Suzanne, Seloncourt, Sochaux, Taillecourt, Valentigney et Voujeaucourt.
(texte SFR)
