La Direction Régionale d’Enedis en Alsace Franche-Comté a mis en place une organisation adaptée pour assurer les missions essentielles de l’entreprise au coeur de son territoire. Dans le cadre de son Plan de Continuité d’Activités (PCA), les équipes d’Enedis assurent la conduite du réseau, le dépannage clients 7j/7 et 24h/24, les urgences vitales et la continuité d’alimentation des sites sensibles comme les hôpitaux. 250 techniciens ont déjà réalisé 1 000 interventions (dont 30% de dépannage) en Alsace et en Franche-Comté, auprès des 1 095 661 clients. Les équipes de dépannage et de sécurisation des réseaux interviennent auprès des services médicaux, des services d’urgence et des services vitaux comme des hôpitaux et le secteur de la distribution alimentaire. Forte de son expérience du territoire, l’entreprise dispose d’équipes d’interventions d’urgences ; qui sont également de permanence et mobilisables à tout moment pour venir en renfort lors d’aléas climatiques, qui pourraient survenir pendant la crise COVID-19.
La Direction Régionale d’Enedis en Alsace Franche-Comté a également mis en place le travail à distance. Chaque jour, les salariés qui exercent leur activité à distance permettent aux équipes du terrain de travailler en toute sérénité, et sont tout aussi indispensables au bon fonctionnement de l’entreprise. « Dans cette situation particulière, nous nous sommes organisés pour continuer à assurer les activités décrites dans notre PCA en préservant la santé de nos salariés, de nos prestataires et de nos clients, et en assurant un accès à l’électricité à l’ensemble de nos clients », indique Bastien Toulemonde, le Directeur Régional d’Enedis en Alsace-Franche-Comté. Il précise également que « nous sommes à disposition des collectivités locales et des préfectures afin de répondre à leurs besoins (sécurisation des réseaux des opérateurs télécommunications ou des stations de pompage d’eau et d’épuration) ». Enedis souhaite rappeler que pour toute intervention urgente, ses Centres d’Appels clientèles sont disponibles au 09 726 750 + n° du département. Grâce à la digitalisation du réseau, certaines interventions peuvent être réalisées à distance avec le compteur Linky.
