La Région Bourgogne-Franche-Comté lance une campagne de sécurité à bord des trains et en gare et renforce la visibilité du numéro d’alerte national SNCF 3117 sur le réseau Mobigo.
Assurer la sécurité des voyageuses et des voyageurs, en gare comme à bord des trains Mobigo, constitue une priorité pour la collectivité régionale. Sous l’impulsion de Michel Neugnot, Vice-Président aux mobilités, transports, infrastructures et affaires générales, et de Laëtitia Martinez, Vice-Présidente à l’égalité réelle et à la laïcité, la Région déploie une campagne d’information destinée à promouvoir la sûreté des personnes sur l’ensemble du réseau.
Un numéro d’alerte accessible 24h/24
L’un des axes majeurs de cette action porte sur la mise en valeur du numéro d’alerte SNCF 3117, un dispositif national permettant de signaler tout incident de sûreté ou de santé, que l’on en soit victime ou témoin. Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il couvre l’ensemble du réseau ferré français et permet d’alerter en cas d’agression, d’actes de harcèlement, de vol, de malaise ou de chute. La campagne est diffusée du 2 au 16 mars autour du message central « En cas d’agression : brisez le silence ». Celui-ci est relayé sur les réseaux sociaux de la Région et de la SNCF, dans les gares du réseau Mobigo et, dans un second temps, à bord des trains.
La Région et la SNCF rappellent que la rapidité d’intervention dépend de la précision des informations transmises. Il est notamment recommandé d’indiquer le motif du signalement, la localisation dans la rame (avant, milieu, arrière), la gare de départ ainsi que l’horaire du train.
En cas de situation suspecte ou d’urgence, le 3117 (appel vocal) et le 31177 (SMS) permettent une prise en charge immédiate. En lien direct avec des opérateurs de la SNCF, chaque signalement facilite l’intervention coordonnée des secours, qu’il s’agisse du SAMU, des pompiers ou des forces de l’ordre, ainsi que la localisation rapide de l’incident grâce à la connaissance du trafic en temps réel. La Région souligne que chaque signalement compte et rappelle qu’il s’agit d’un geste simple pouvant contribuer à renforcer la sécurité de toutes et tous sur le réseau ferroviaire régional.
