À l’occasion de la Journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes, La Banque Postale annonce la généralisation de son dispositif d’accompagnement destiné aux femmes victimes de violences conjugales. Plus de 3 000 bureaux de poste en France proposent désormais une solution bancaire d’urgence permettant l’ouverture d’un compte dans les 24 heures qui suivent un rendez-vous en bureau.
Selon le rapport 2024 de l’Observatoire des violences conjugales de la Fédération Nationale Solidarité Femmes, 24% des appelantes au 3919 déclarent être victimes de violences économiques. L’absence de compte bancaire personnel ou d’accès à leurs propres ressources rend souvent impossible toute démarche de mise à l’abri ou de reconstruction.
Pour répondre à cette situation, La Banque Postale met en place une procédure accélérée et confidentielle qui permet aux victimes d’accéder rapidement à un compte bancaire, facilitant ainsi l’obtention d’aides sociales, dont l’aide universelle d’urgence instaurée en 2023. Cet accompagnement peut également contribuer à des démarches essentielles comme la recherche d’un logement ou l’acquisition d’un véhicule.
Le dispositif prévoit une orientation vers un bureau de poste de proximité par les associations partenaires, ainsi qu’une prise en charge personnalisée garantissant la confidentialité, notamment avec la possibilité d’envoyer la carte bancaire à une adresse sécurisée. Parallèlement, un plan de formation spécifique est déployé auprès des conseillers bancaires pour les sensibiliser à l’accueil de ce public vulnérable.
Déjà expérimenté depuis début 2025 dans plusieurs régions, ce programme a été co-construit avec des acteurs associatifs nationaux tels que la Fédération Nationale des CIDFF. Son déploiement se poursuivra en 2026 en lien avec la Fédération Nationale Solidarité Femmes, gestionnaire de la ligne 3919, ainsi qu’avec les associations membres du Club de l’Initiative pour l’inclusion financière.
La Banque Postale accompagne par ailleurs la généralisation de ce dispositif d’une campagne de sensibilisation menée avec la Fédération Nationale des CIDFF, déployée fin novembre dans la presse féminine et sur les réseaux sociaux. Cet engagement s’inscrit dans la continuité des actions du groupe La Poste en faveur de la lutte contre les violences familiales.
Sandrine Pierrot, Directrice Générale de la Banque de Détail de La Banque Postale : « En permettant aux victimes de violences conjugales un accès rapide à un compte bancaire personnel, La Banque Postale est fidèle aux valeurs d’inclusion et de solidarité qui sont au centre de sa politique d’accompagnement des clientèles vulnérables. Fort de ses liens avec le tissu associatif et de son ancrage territorial, notre établissement peut offrir aux victimes, partout en France, un accompagnement personnel et de proximité, en bureau de poste, pour les aider à retrouver l’autonomie financière nécessaire pour sortir de leur situation d’urgence« .
