Afin de mieux accompagner les habitants du Pays de Montbéliard dans la gestion de leur service de l’eau, la Société des Eaux du Pays de Montbéliard (SEPM), filiale de Veolia, déploie une gamme complète de nouveaux services digitaux et de proximité. Une application mobile, un site internet enrichi, des visites virtuelles inédites et un accueil consommateurs modernisé sont désormais disponibles pour simplifier le quotidien des usagers et renforcer l’accès à l’information.
Une application mobile pour une gestion simplifiée
La Société des Eaux du Pays de Montbéliard, filiale de Veolia, lance son application mobile “Eau du Pays de Montbéliard”, dédiée aux consommateurs. Conçue pour simplifier la gestion de l’eau au quotidien, cette application permet : d’accéder facilement à son contrat d’eau et de mettre à jour ses informations, de consulter et payer ses factures en quelques clics, de suivre sa consommation pour mieux la maîtriser, de recevoir des alertes en cas de coupure ou de travaux, d’obtenir des conseils pratiques pour adopter des gestes écoresponsables. Grâce à cet outil intuitif et pratique, chaque consommateur peut gérer son service d’eau en toute autonomie, à tout moment et où qu’il soit.
Un site internet enrichi pour plus de services
Le nouveau site eaudupaysdemontbeliard.fr offre une plateforme complète pour accéder à des informations sur la qualité et l’origine de l’eau, obtenir des conseils pour économiser la ressource, et suivre les actualités locales liées à l’eau. Il permet également aux usagers de se connecter à leur espace personnel, l’agence en ligne, pour gérer leur contrat, consulter leurs factures ou contacter le service client.
Des visites virtuelles pour découvrir les coulisses de l’eau
Les coulisses des installations d’Eau du Pays de Montbéliard sont désormais accessibles grâce à une nouvelle visite virtuelle globale. Une expérience immersive qui permet d’explorer : le site de production d’eau potable de Mathay, le site de traitement des eaux usées d’Arbouans, et d’observer les équipes en intervention sur le terrain. Grâce à cette expérience, les usagers peuvent découvrir les étapes clés du traitement de l’eau potable et de l’assainissement, et mieux comprendre les enjeux liés à la gestion durable de la ressource. Une occasion unique de découvrir les activités d’Eau du Pays de Montbéliard.
Un nouvel accueil consommateurs pour un service de proximité
L’application mobile et le site internet d’Eau du Pays de Montbéliard facilitent la gestion du service de l’eau, avec des fonctionnalités comme le suivi de consommation, le paiement des factures et des alertes en cas de coupure. En complément de ces outils, un nouvel accueil consommateurs a ouvert au cœur de Montbéliard en janvier 2025 pour offrir un service de proximité. Ce nouvel espace permet aux usagers d’obtenir des réponses à leurs questions et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé, que ce soit pour la gestion de leur contrat d’eau ou pour l’utilisation des outils numériques.
« Avec le site internet, la nouvelle application mobile, les visites virtuelles et un accueil modernisé, nous proposons aux habitants du Pays de Montbéliard une expérience complète et simplifiée. Ces services renforcent le lien entre le service public de l’eau et les usagers« , souligne Pierre Minot, Directeur de la SEPM.
infos > www.eaudupaysdemontbeliard.fr
